Excluir conta e dados do EV Control

Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta (licença) do app EV Control, publicado pela SNS Software House, e quais dados são apagados.

Como pedir

1. Envie um e-mail para suporte@evcontrol.com.br com o assunto Excluir minha conta.
2. Escreva no e-mail o endereço usado na compra ou na ativação da licença.
3. Confirmamos que o pedido é seu respondendo para esse mesmo endereço.
4. A exclusão é feita em até 15 dias, e avisamos por e-mail quando terminar.

Os dados do carro (viagens, recargas, consumo, códigos de falha) ficam só no seu celular. Para apagá-los, desinstale o app ou limpe os dados dele nas configurações do Android.

O que é apagado

• Seu e-mail e nome ligados à licença.
• A chave da licença e a lista de celulares ativados (identificador aleatório do app).
• O histórico de ativações e trocas de celular.

O que é mantido, e por quanto tempo

• Registros de pagamento (valor, data e número do pedido) são guardados por 5 anos, porque a lei fiscal exige. Eles ficam separados e não são usados para mais nada.
• Uma assinatura feita pela Google Play também precisa ser cancelada na própria Google Play (Pagamentos e assinaturas).

Quer apagar só parte dos dados, sem excluir a conta? Peça pelo mesmo e-mail e diga o que quer apagar.